Integritetspolicy

Från och med den 25 maj 2018 gäller den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)i hela EU. Din integritet är viktig för oss så vi granskar behandlingen av dina personuppgifter och vill informera dig om det.

Vi vill att du ska vara säker på att vi behandlar dem rättvist, oavsett syfte. I denna in-tegritetspo-licy hittar du fullständig information om hantering av personuppgifter och iakttagande av gällande lagar. Den förklarar också vilka rättigheter vi har och hur vi använ-der dem.
Det är viktigt att du har kontroll över dina personuppgifter så läs artikeln till slutet. Genom att använda företagets tjänster accepterar du vår in-tegritetspolicy och behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.

Vilken information samlar vi in?

Du kan ge oss information om dig själv på ett antal sätt. Till exempel när du anlitar enfastighetsmäklare, när du registrerar dig för en tjänst, när du besöker vår webbplats eller när du kontaktar oss via vår hemsida, sociala me-dier eller via ett kontaktformulär. Vi kan samla in information från tredje part via ägarin-formation hos Lantmäteriet eller annan information på Eniro.se och Hitta.se. Vil-ken information vi samlar in om dig beror på hur och varför du kontaktar oss.

Exempel på kontaktinformation är:
Personlig information och kontaktinformation som namn, personnummer, e-postadress, mobiltelefonnummer och adress.
Kontoinformation och betalningsuppgifter för köpare och säljare

Information såsom IP-adress, konfiguration av språk, webbläsare, etc.

Varför behöver vi dina uppgifter

Det huvudsakliga ändamålet med den personuppgiftsbehandling som Wermhem AB utför är att tillhandahålla, utföra och förbättra våra tjänster gentemot dig.
Det finns flera olika skäl till att vi kan behöva samla in, hantera och spara dina uppgifter. Några av dem är rent juridiska, vi behöver dem för att kunna följa gällande lagstiftning, tex fastighetsmäklarlagen. Vid andra tillfällen behöver vi spara dina personuppgifter för att full-göra våra avtal, ge dig vad vi lovat eller för att kunna erbjuda dig så bra och anpassade tjänster som möjligt.
Wermhem AB behandlar personuppgifter för följande ändamål baserat på lagliga grunder:

Ändamål med behandlingen – Laglig grund för behandlingen (varför behandlingen är nödvändig):

• För att bekräfta din identitet och verifiera dina person- och kontaktuppgifter – Uppfyllaavtal och åtaganden vi har gentemot dig.
• För att kunna förmedla bostäder och tjänster till dig – Uppfylla avtal och åtaganden gentemot dig.
• För att kunna ge dig den service och hjälp du kan behöva rörande våra tjänster- Uppfylla avtal och åtaganden vi har gentemot dig.
• För att kunna följa tillämplig lagstiftning, såsom bokföringslagar, lag om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism samt fastighetsmäklarlagen – Följa tillämplig lagstiftning
• För kundgrupps- och marknadsanalys i syfte att förbättra våra tjänster för dig – Andra berättigade intressen.
• För utskick av erbjudanden och marknadsföring – Andra berättigande intressen

Vad är ett berättigat intresse?

När vi använder berättigade intressen som rättslig grund innebär det att behandlingen måste utföras för att tillgodose våra berättigade intressen. Till exempel kan vi erbjuda dig tjänster och produkter relaterade till boenden. Det kan också handla om att vi vill följa upp ditt besök på visning eller ditt köp av en bo-stad. Det finns alltid en intresseavvägning mellan företagets behov av att behandla personuppgif-ter i enlighet med lagen (berättigat intresse) och individens behov av att skydda sina personuppgifter.

Varför behöver vi ditt personnummer?

Ibland behöver vi ditt personnummer eftersom det är enda sättet att kunna säkerställa din identitet vid tex en avtalsskriv-ning.. Vi kommer bara att behandla ditt personnummer om det är absolut nödvändigt för ändamålet.

Vem kan vi dela dina personuppgifter med?

Wermhem AB kommer inte att sälja dina personuppgifter till någon. Vi kommer inte att dela dina personuppgifter till vem som helst men ibland delar vi dina personuppgifter med utvalda tredje parter. Om detta händer kom-mer vi att se till att överföringen hanteras på ett sätt som skyddar dina personuppgifter. Vi kan komma att dela din information med följande kategorier av mottagare:

Säljare. När vi är skyldiga enligt fastighetsmäklarlagen lämnar vi ut personuppgifter i budförteckning och spekulantförteckning till säljaren.
Banker. I samband med tillträde lämnar vi ut personuppgifter som är nödvändiga till köparens och säljarens bank för att administrera förmedlingen av bostaden. Behand-lingen av säljarens personuppgifter är nödvändig för att uppfylla förmedlingsuppdra-get med säljaren. Köparens personuppgifter lämnas ut med stöd av en intresseav-vägning för att tillgodose vårt och säljarens intresse av att förmedla bostaden till köpa-ren.
Samarbetspartners. För att kunna erbjuda boenderelaterade produkter och tjänster som ex. mäklartjänster, bevakningstjänster kan vi dela uppgifter om dig med våra samarbetspartners.
Systemleverantör. För att kunna utföra vårt uppdrag och tjänster lagrar vi dina upp-gifter i vårt affärssystem.
Tjänsteleverantörer. Vi kan komma att dela uppgifter om dig med tjänsteleverantörer vi anlitar. Dessa tjänsteleverantörer tillhandahåller IT-tjänster och marknadsförings-tjänster, såsom fotografering och trycksaker.
Mäklarstatistik och Hemnet. Vi kan komma att dela dina uppgifter med Hemnet.se. Efter utfört uppdrag delar vi ut uppgift om adress och försäljningsstatistik med mäklar-statistik.se
Bostadsrättsförening och byggherre. I samband med ett förmedlingsuppdrag kan vi komma att dela, beroende på objektet, bostadsrättsföreningen och byggherren.

En fastighetsmäklare har enligt lag en skyldighet att tillhandahålla Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) uppgifter och handlingar som FMI begär i sin tillsyn. Personuppgifter kan därför även att komma att lämnas ut till FMI eller till mäklarens försäkringsbolag.

Var behandlas dina personuppgifter?

Wermhem AB och våra leverantörer och samarbetspartners behandlar som huvudregel dina personuppgifter inom EU/EES. I det fall personuppgifter behandlas utanför EU/ESS säkerställer vi att våra leverantörer och samarbetspartners lever upp till samma säkerhets- och skyddsnivå som tillämpas i EU/ESS.

Hur länge sparas dina personuppgifter?

Personuppgifter sparas av Wermhem AB under den tid det är nödvändigt för de ändamål som specificeras ovan. Det kan även vara så länge som det är nödvändigt för att kunna utföra det vi lovat dig enligt våra avtal eller andra åtaganden. Det kan även vara så länge det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut. Wermhem AB gallrar registrerade personuppgifter regelbundet. Wermhem AB vidtar även rimliga åtgärder för att hålla de personuppgifter som behandlas aktuella och radera inaktuella och på andra felaktiga eller överflödiga personuppgifter

Dina rättigheter

Oavsett vilken information vi har sparat om dig skall du alltid kunna ha kontroll över dina egna uppgifter. Därför har du enligt gällande datalagstiftning tillgång till följande rättigheter.

Rätt till tillgång (”registerutdrag”). Du kan begära utdrag över registrerade personuppgifter och verifiera den information vi har om dig.

Rätt till rättelse. Du har rätt att få felaktig eller icke-komplett information om dig själv korrigerad.

Rätt att bli raderad. Du har rätt att begära att få dina personuppgifter raderade om det är så att uppgifterna inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in för. Om uppgifterna är sparade pga en lagstiftad skyldighet att spara viss information har du dock inte rätt att kräva att dessa raderas.

Rätt till dataportabilitet. Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig på ett samtycke från dig eller för att fullgöra ett avtal med dig har du rätt att begära att få ut uppgifterna i ett strukturerat format, i syfte att återanvända dem hos ett annat företag. Det gäller främst uppgifter som du själv lämnat till oss. Det är med andra ord endast vissa uppgifter som omfattas av rätten till dataportabilitet.

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling. Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och invända mot sådan behandling av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning (berättigat intresse). För de fall vi använder berättigat intresse/intresseavvägning som laglig grund för ändamålet har du möjlighet att invända mot behandlingen. För att kunna fortsätta behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter.
Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för det ändamålet.

Rätt att begränsa behandling av personuppgifter. Du har rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter om du exempelvis anser att de inte är korrekta. Notera dock att om du begär att behandlingen av dina uppgifter skall begränsas kan det medföra att vi inte kan uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig under den tid behandlingen har begränsats.

Kontakta kontakt@wermhem.se om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter.

Har du ett klagomål?

Om du skulle ha några klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna över dessa till landets tillsynsmyndighet Datainspektionen. 08-657 61 00. datainspektionen@datainspektionen.se
Personuppgiftsansvariges kontaktuppgifter:
Personuppgiftsansvarig är Wermhem AB (559460-0271)
Adress Storgatan 32A, 667 30 Forshaga.
Tel. 054-820 04 62
E.post: kontakt@wermhem.se